Objetivos
- Identificar en la norma de calidad en vigor los apartados que aplican al proceso de diseño de redes.
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Contenidos
1. Introducción a la calidad.
2. Normativa y certificaciones.
3. La norma ISO 9001/2000 o equivalente.
4. El sistema de calidad de una empresa.
5. Procesos y procedimientos.
6. Planes de calidad.
7. Registros y evidencias.
8. Métricas.
9. Auditorías.
10. Mejora y prevención de problemas.
