Diseño de cuestionarios en la investigación de mercados

Objetivos

  • Diseñar cuestionarios de recogida de información para la realización de encuestas tanto de forma personal como telefónica y «on line» Definir la estructura y elementos de un cuestionario-tipo de acuerdo a las normas y códigos éticos tipo el código ESOMAR u otros.

Contenidos

1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.

2. Elementos y estructura del cuestionario.

3. Elaboración de cuestionarios.

4. Pretest de los cuestionarios.

5. El Argumentario.

6. Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios.

7. Codificación de preguntas: Pre- codificación y post codificación.

8. Características de cuestionarios-tipos según los medios y tiempo disponible. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios.

9. Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas.

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