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Formación del personal, calidad y competitividad en almacén

Objetivos

  • Definir los objetivos de un plan de formación-tipo para mejorar la eficiencia y calidad del servicio de almacén.

Contenidos

1. Los planes de formación: Estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio.

2. La formación continua y la formación de nuevo personal.

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