Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista en la investigación de mercados

Objetivos

  • Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.

Contenidos

1. Entorno de la entrevista.

2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista.

3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista

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