Incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones

Objetivos

  • Distinguir los tipos de incidencias con el fin de identificar que las causas que las producen, sean responsabilidad de la operadora, del usuario o del proveedor del servicio, teniendo en cuenta las características de los servicios y recursos prestados.

Contenidos

1. Alarmas y alertas. Significado.

2. Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias de sistemas de comunicaciones.

3. Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.

4. Tipos de incidencias.

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