Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Si quieres trabajar en el sector administrativo en contacto con los clientes, esta es tu titulación OFICIAL.
Fórmate en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente y accede a empleos estables en oficinas y departamentos de atención al público
Las empresas necesitan profesionales capaces de gestionar comunicaciones, atender a clientes, manejar documentación y operar con herramientas ofimáticas con eficacia. Este certificado oficial te capacita para convertirte en uno de los perfiles administrativos más demandados en empresas de todos los sectores.
El Certificado de Profesionalidad ADGG0208 – Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente te preparará para asumir funciones de recepción, comunicación, archivo, gestión documental y apoyo en el proceso comercial. Una formación completa, práctica y diseñada para mejorar tu empleabilidad desde el primer día.
¿Qué aprenderás?
Durante la formación, desarrollarás competencias administrativas esenciales:
✔️ Recepción y gestión de comunicaciones internas y externas: Atención telefónica, presencial y uso de herramientas digitales.
✔️ Gestiones administrativas del proceso comercial: Pedidos, presupuestos, facturación y seguimiento de clientes.
✔️ Grabación y tratamiento de datos: Introducción precisa y segura de información en sistemas informáticos.
✔️ Gestión de archivo físico y digital: Organización, clasificación y recuperación eficiente de documentos.
✔️ Comunicación en lengua extranjera (nivel B1): Interacción profesional con clientes en inglés.
✔️ Dominio de aplicaciones ofimáticas: Word, Excel, bases de datos y otras herramientas imprescindibles en el ámbito administrativo.
¿Por qué inscribirte en esta formación profesional?
✅ 100% gratuita, subvencionada por el SEPE y dirigida a personas en desempleo.
✅ Certificado oficial de nivel 2, reconocido en todo el territorio nacional.
✅ Alta empleabilidad en departamentos de atención al cliente, administración y recepción.
✅ Formación presencial en Lanzarote, impartida por profesionales del sector.
✅ Prácticas en empresa, para adquirir experiencia real y mejorar tu incorporación al mundo laboral.
✅ Competencias transversales muy valoradas: ofimática, comunicación y organización administrativa.
Salidas profesionales
Al finalizar, podrás trabajar como:
📞 Recepcionista
📁 Auxiliar administrativo/a en departamentos de atención al cliente
💼 Empleado/a administrativo/a comercial
📧 Teleoperador/a – Agente de información
🗂️ Auxiliar de archivo o gestión documental
🌍 Personal administrativo con atención en lengua extranjera
Perfiles muy demandados en empresas privadas, comercios, clínicas, hoteles, asesorías, centros educativos, administraciones y entidades de servicios.
Requisitos académicos de acceso:
Para acceder al curso has de cumplir 1 de los siguientes requisitos:
- Disponer de Título de la ESO o Grado Medio de FP, equivalente o superior.
- Haber superado las pruebas que acrediten estar en posesión de las competencias clave para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 2.
- Poseer un certificado de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel superior:
– Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado superior
– Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años
¿No cumples los requisitos o no sabes si los cumples?
No te preocupes, preinscríbete. Nos pondremos en contacto contigo aproximadamente 3 semanas antes del inicio.
Así, podremos verificar si cumples los requisitos y en caso de que no, ayudarte a gestionar los trámites oportunos.
¿Qué aprenderás?
Adquirirás todos los contenidos teóricos y prácticos para desempeñar con éxito la profesión. Incluye prácticas en empresas reales.
Concretamente el curso se organiza en:
- Certificado de profesionalidad (ADGG0208): 680 horas.
- Módulo Complementario: Inserción Laboral, sensibilización medioambiental e igualdad de género: 10 horas.
- Prácticas en Empresa: 120 horas.
El certificado de profesionalidad incluye los módulos de:
- MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
- MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
- MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)
- MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)
- MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)
- MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
- MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)
- FCOO03: Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género. (10 horas).
Total: 810 horas
En diversas ocasiones los alumnos y alumnas son contratas por las empresas en las que hacen prácticas.
Modalidad de estudio:
Este curso tiene una modalidad presencial.
¿Por qué confiar en Akacenter?
- Más de 10.000 alumnos han confiado en nosotros.
- Hemos sido reconocidos como centro con mayor inserción laboral de Canarias (reconocidos por el SCE en planes de formación para desempleados 2017 y 2021).
- Más de 15 años de experiencia en el sector.
Nuestro alumnado dice:
Alumno (a través de Google)
Súper amables. Muy buena la experiencia.
Alumna (a través de Buzón de opiniones)
Mejor de lo que esperaba. Me gustó mucho el docente, su profesionalidad y esfuerzo con nosotros.
Alumna (a través de Buzón de opiniones)
Contentísima. ¡En la empresa en la que hice las prácticas me contrataron!
Alumno (a través de Google)
Local preparado para ello, baños bien limpios y desinfectados, personal cualificado
Alumna (a través de Google)
He conocido el aka center por casualidad y cuando he ido allí he recibido informaciones detalladas de una chica super amable y profesional ..buenas medidas de seguridad covid y todo el personal muy empatico y pendiente de tus necesidades…todo muy bien ..lo aconsejo sin duda
Alumno (a través de Google)
Excelente. Buen trato
Nuestros valores:
- Cercanía y buen trato con nuestro alumnado.
- Calidad formativa adaptada a las demandas laborales.
- Docentes profesionales y de calidad humana.
- Respeto al medioambiente.
- Superación personal.
Las personas desempleadas pueden optar a ayudas para realizar cursos. Además de ser el curso gratuito, pueden optar a ayudar como por ejemplo:
– Ayuda para el transporte: cuando no haya combinación posible de guaguas para llegar a la hora de inicio del curso, desde el lugar de residencia hasta el centro. Dependerá del kilometraje.
– Ayuda por conciliación familiar: por tener hijos o hijas menores de 12 años a cargo o personas dependientes.
– Beca de discapacidad y de violencia de género.
Ten en cuenta que esto puede variar según la formación y la convocatoria, por lo que en el proceso de inscripción te informaremos de todas las ayudas que tuvieras disponibles.
En esta convocatoria, el curso es totalmente gratuito al ser subvencionado por el Servicio Canario de Empleo (SCE) y Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
Surge del compromiso del estado por:
- Aumentar la inserción laboral de las personas desempleadas.
- Aumentar y mejorar la empleabilidad de los trabajores ocupados.
❌ 😲 Al ser gratuito, en ocasiones, hay personas que no se preinscriben porque piensan que no es un curso avalado. Gran error.
✅💪 Queremos que tengas MUY claro que esta formación profesional está avalada y reconocida por el Ministerio de Trabajo y Gobierno de Canarias, siendo muy valorada por las empresas.
Cuando le das al botón de ¡Quiero preinscribirme! te llevará hacia un formulario. Ahí, introduce los datos solicitados. No es necesario rellenar todos los campos pero sí los obligatorios, marcados con asterisco (*).
Una vez envías el formulario, te contactaremos lo más breve posible (cuando se abra el proceso de selección, habitualmente 4-3 semanas antes del inicio del curso). Ahí, confirmaremos tu interés, revisaremos que cumples los requisitos establecidos por el SEPE y te detallaremos la formación de manera oficial.
También te comunicaremos el procedimiento para realizar tu matrícula.
IMPORTANTE: La preinscripción NO te compromete a nada. Al hacer la preinscripción, confirmas tu interés en el curso, y así, te podremos contactar para informarte con todo detalle.
¡No pierdas la oportunidad y preinscríbete! 💪😊
Nuestras formaciones incluyen todos los materiales de estudio siguientes:
- Manuales del curso físicos y/o digitales.
- Acceso al campus virtual.
- Mochila del centro con bolígrafo, lápiz, goma, afilador y subrayador.
🎁 Además, como queremos que sigas el curso con comodidad, te regalamos:
– Licencia OFICIAL de Microsoft Office 365 durante 1 año.
– Cuentas de google (Gmail y Drive) con espacio de almacenamiento Ilimitado.
– APP Akatraining: para reforzar los conocimientos adquiridos en el curso.
*Alguno de los materiales podrán variar según el tipo de formación.
*La información aquí mostrada puede variar según convocatoria del curso. En el proceso de inscripción, se le informará de los aspectos que sean relevantes.
100% GRATUITO
- Titulación Oficial
- Prácticas en Empresa
- Alta demanda
- Comienzo: Próximamente 2026
- Modalidad: Presencial
- Para residentes de:
- Lanzarote
Acreditado por:
100% GRATUITO
Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Si quieres trabajar en el sector administrativo en contacto con los clientes, esta es tu titulación OFICIAL.
- Comienzo: Próximamente 2026
- Modalidad: Presencial
- Para residentes de: Lanzarote
Fórmate en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente y accede a empleos estables en oficinas y departamentos de atención al público
Las empresas necesitan profesionales capaces de gestionar comunicaciones, atender a clientes, manejar documentación y operar con herramientas ofimáticas con eficacia. Este certificado oficial te capacita para convertirte en uno de los perfiles administrativos más demandados en empresas de todos los sectores.
El Certificado de Profesionalidad ADGG0208 – Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente te preparará para asumir funciones de recepción, comunicación, archivo, gestión documental y apoyo en el proceso comercial. Una formación completa, práctica y diseñada para mejorar tu empleabilidad desde el primer día.
¿Qué aprenderás?
Durante la formación, desarrollarás competencias administrativas esenciales:
✔️ Recepción y gestión de comunicaciones internas y externas: Atención telefónica, presencial y uso de herramientas digitales.
✔️ Gestiones administrativas del proceso comercial: Pedidos, presupuestos, facturación y seguimiento de clientes.
✔️ Grabación y tratamiento de datos: Introducción precisa y segura de información en sistemas informáticos.
✔️ Gestión de archivo físico y digital: Organización, clasificación y recuperación eficiente de documentos.
✔️ Comunicación en lengua extranjera (nivel B1): Interacción profesional con clientes en inglés.
✔️ Dominio de aplicaciones ofimáticas: Word, Excel, bases de datos y otras herramientas imprescindibles en el ámbito administrativo.
¿Por qué inscribirte en esta formación profesional?
✅ 100% gratuita, subvencionada por el SEPE y dirigida a personas en desempleo.
✅ Certificado oficial de nivel 2, reconocido en todo el territorio nacional.
✅ Alta empleabilidad en departamentos de atención al cliente, administración y recepción.
✅ Formación presencial en Lanzarote, impartida por profesionales del sector.
✅ Prácticas en empresa, para adquirir experiencia real y mejorar tu incorporación al mundo laboral.
✅ Competencias transversales muy valoradas: ofimática, comunicación y organización administrativa.
Salidas profesionales
Al finalizar, podrás trabajar como:
📞 Recepcionista
📁 Auxiliar administrativo/a en departamentos de atención al cliente
💼 Empleado/a administrativo/a comercial
📧 Teleoperador/a – Agente de información
🗂️ Auxiliar de archivo o gestión documental
🌍 Personal administrativo con atención en lengua extranjera
Perfiles muy demandados en empresas privadas, comercios, clínicas, hoteles, asesorías, centros educativos, administraciones y entidades de servicios.
Requisitos académicos de acceso:
Para acceder al curso has de cumplir 1 de los siguientes requisitos:
- Disponer de Título de la ESO o Grado Medio de FP, equivalente o superior.
- Haber superado las pruebas que acrediten estar en posesión de las competencias clave para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 2.
- Poseer un certificado de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel superior:
– Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado superior
– Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años
¿No cumples los requisitos o no sabes si los cumples?
No te preocupes, preinscríbete. Nos pondremos en contacto contigo aproximadamente 3 semanas antes del inicio.
Así, podremos verificar si cumples los requisitos y en caso de que no, ayudarte a gestionar los trámites oportunos.
¿Qué aprenderás?
Adquirirás todos los contenidos teóricos y prácticos para desempeñar con éxito la profesión. Incluye prácticas en empresas reales.
Concretamente el curso se organiza en:
- Certificado de profesionalidad (ADGG0208): 680 horas.
- Módulo Complementario: Inserción Laboral, sensibilización medioambiental e igualdad de género: 10 horas.
- Prácticas en Empresa: 120 horas.
El certificado de profesionalidad incluye los módulos de:
- MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
- MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
- MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)
- MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)
- MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)
- MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
- MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)
- FCOO03: Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género. (10 horas).
Total: 810 horas
En diversas ocasiones los alumnos y alumnas son contratas por las empresas en las que hacen prácticas.
Modalidad de estudio:
Este curso tiene una modalidad presencial.
¿Por qué confiar en Akacenter?
- Más de 10.000 alumnos han confiado en nosotros.
- Hemos sido reconocidos como centro con mayor inserción laboral de Canarias (reconocidos por el SCE en planes de formación para desempleados 2017 y 2021).
- Más de 15 años de experiencia en el sector.
Nuestro alumnado dice:
Alumno (a través de Google)
Súper amables. Muy buena la experiencia.
Alumna (a través de Buzón de opiniones)
Mejor de lo que esperaba. Me gustó mucho el docente, su profesionalidad y esfuerzo con nosotros.
Alumna (a través de Buzón de opiniones)
Contentísima. ¡En la empresa en la que hice las prácticas me contrataron!
Alumno (a través de Google)
Local preparado para ello, baños bien limpios y desinfectados, personal cualificado
Alumna (a través de Google)
He conocido el aka center por casualidad y cuando he ido allí he recibido informaciones detalladas de una chica super amable y profesional ..buenas medidas de seguridad covid y todo el personal muy empatico y pendiente de tus necesidades…todo muy bien ..lo aconsejo sin duda
Alumno (a través de Google)
Excelente. Buen trato
Nuestros valores:
- Cercanía y buen trato con nuestro alumnado.
- Calidad formativa adaptada a las demandas laborales.
- Docentes profesionales y de calidad humana.
- Respeto al medioambiente.
- Superación personal.
Las personas desempleadas pueden optar a ayudas para realizar cursos. Además de ser el curso gratuito, pueden optar a ayudar como por ejemplo:
– Ayuda para el transporte: cuando no haya combinación posible de guaguas para llegar a la hora de inicio del curso, desde el lugar de residencia hasta el centro. Dependerá del kilometraje.
– Ayuda por conciliación familiar: por tener hijos o hijas menores de 12 años a cargo o personas dependientes.
– Beca de discapacidad y de violencia de género.
Ten en cuenta que esto puede variar según la formación y la convocatoria, por lo que en el proceso de inscripción te informaremos de todas las ayudas que tuvieras disponibles.
En esta convocatoria, el curso es totalmente gratuito al ser subvencionado por el Servicio Canario de Empleo (SCE) y Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
Surge del compromiso del estado por:
- Aumentar la inserción laboral de las personas desempleadas.
- Aumentar y mejorar la empleabilidad de los trabajores ocupados.
❌ 😲 Al ser gratuito, en ocasiones, hay personas que no se preinscriben porque piensan que es un curso no avalado. Gran error.
✅💪 Queremos que tengas MUY claro que esta formación profesional está avalada y reconocida por el Ministerio de Trabajo y Gobierno de Canarias, siendo muy valorada por las empresas.
Cuando le das al botón de ¡Quiero preinscribirme! te llevará hacia un formulario.
Introduce los datos solicitados y dale a Enviar. No es necesario rellenar todos los campos pero sí los obligatorios, marcados con asterisco (*).
Una vez envías el formulario, te contactaremos lo más breve posible (cuando se abra el proceso de selección, habitualmente 4-3 semanas antes del inicio del curso). Ahí, confirmaremos tu interés, revisaremos los requisitos y te detallaremos la formación de manera oficial.
Así mismo, también te comunicaremos el procedimiento para realizar tu matrícula.
IMPORTANTE: La preinscripción NO te compromete a nada. Al hacer la preinscripción, confirmas tu interés en el curso, y así, el equipo de Akacenter te podrá contactar para informarte con todo detalle.
¡No pierdas la oportunidad y preinscríbete! 😊
Nuestras formaciones incluyen todos los materiales de estudio siguientes:
- Manuales del curso físicos y/o digitales.
- Acceso al campus virtual.
- Mochila del centro con bolígrafo, lápiz, goma, afilador y subrayador.
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– Cuentas de google (Gmail y Drive) con espacio de almacenamiento Ilimitado.
– APP Akatraining: para reforzar los conocimientos adquiridos en el curso.
*Alguno de los materiales podrán variar según el tipo de formación.
*La información aquí mostrada puede variar según convocatoria del curso. En el proceso de inscripción, se le informará de los aspectos que sean relevantes.
Adquiere tu titulación Oficial y trabaja en un sector con alta demanda laboral.
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Lanzarote: 928 52 46 13
Gran Canaria: 928 23 57 00
Tenerife: 922 19 21 95
Lanzarote: 644 40 40 36
Gran Canaria:
682 813 901 (Zona UNED)
650 25 59 78 (Vecindario)
Tenerife: 653 42 14 26
En horario de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 21:00* | Salvo excepciones, días festivos o no laborales
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- Modalidad: Presencial
- Para residentes de: Lanzarote
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